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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar uma troca em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. A solicitação pode ser feita através do e-mail [email protected] ou via instagram informando nome completo, o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

As peças deverão voltar com etiqueta e sem marcas de uso. Após recebimento da peça o prazo para resposta será de 5 dias corridos para analise e o custo do envio fica por conta do comprador. Em caso de troca o comprador terá o prazo de 30 dias para escolher uma nova peça. 

Pequenas avarias são informadas na descrição de cada produto. Lembre-se, a curadoria da ELIZABETH 2ND é vintage e de segunda mão, que podem conter marcas do tempo e pequenas imperfeições e que fazem parte de cada peça. Se tiver alguma dúvida sobre um item ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Em caso de avarias não mencionadas o cliente poderá devolver a peça sem custo desde que dentro do prazo informado.